وصلت مديرية داخلية الوسطى إلى مرحلة تقديم الخدمة الفورية لغالبية المعاملات بالتوازي مع الارتقاء بمستوى تقديم الخدمة المتميزة التي يحصل عليها المواطنون الكرام حال تقديم معاملتهم.
وتُقدِّم مديرية داخلية الوسطى خدمة المعاملات لسكان المحافظة الوسطى البالغ عددهم حوالي ربع مليون نسمة والذين يمثلون 13 % من تعداد سكان محافظات قطاع غزة.
تجمُّعات الوسطى
ويتلقى المواطنون الخدمة "من الميلاد وحتى الوفاة" في سبع تجمعات ومخيمات هي البريج الزوايدة، المغازي، النصيرات، دير البلح ، وادي السلقا، المصدر" بخبرة وجهود موظفي داخلية الوسطى وبدقة وسرعة متناهية.
وقال مدير عام داخلية الوسطى نبيل سمور في حديث لموقع "الداخلية" :"منذ انطلاق حملة استبدال الهويات الحمراء بالخضراء اتخذنا كافة التدابير اللازمة للتسهيل على المواطنين وخدمتهم حتى في أماكن سكنهم".
وأضاف "نرسل موظفاً خاصاً لمنازل المواطنين غير القادرين على المجيء لمقر المديرية لأسباب صحية أو غيرها يقوم باستقبال طلب تجديد الهوية لتنجز الأحوال المدنية معاملات هذه "الفئة المستضعفة" .
ونوَّه سمور إلى أنه منذ بداية الحملة في الأسبوع الرابع من إبريل الماضي وحتى اللحظة استلمت داخلية الوسطى 3229 طلب استبدال هوية حمراء بخضراء، تمَّ إنجاز 70 % منها وتسليم المواطنين الهويات الخضراء الجاهزة.
وأشار مدير عام داخلية الوسطى إلى أن مديريته تقوم يومياً بإصدار حوالي 200 هوية خضراء بدلاً من الحمراء وتُسلمها لأصحابها من خلال مكاتب الداخلية في المحافظة الوسطى (المكتب الرئيس في دير البلح ،والمكتب الفرعي في النصيرات).
البطاقات الشخصية
ولفت إلى أن التعامل مع الحالات العاجلة يتم بشكل استثنائي لإصدار البطاقات الشخصية التي تشمل (الهويات الخضراء) في نفس اليوم.
وأهاب سمور بالمواطنين في المحافظة الوسطى التحلي بالصبر والتماس العُذر لزيادة ضغط العمل على موظفي الداخلية في ظل حملة استبدال الهويات الحمراء بالخضراء.
ودعا المواطنين الذين لم يتقدموا لاستبدال هوياتهم إلى سرعة الاستجابة قبل انتهاء فترة الحملة نهاية مايو الجاري.
وتابع سمور "بالرغم من حجم الطلبات المقدَّمة يومياً (خلال فترة الحملة) والذي تضاعف مرتين عن الحجم في ظل الظروف الاعتيادية , إلا أن داخلية الوسطى تُباشر عملها على قدمٍ وساق وتُنجز الكثير من المعاملات اليومية".
