تُعتبر دائرة العلاقات العامة من الدوائر الرئيسية في اي مؤسسة حكومية كانت ام خاصة، وتزداد اهميتها في المؤسسات التي تتواصل مع الجمهور الفلسطيني.
ولقد ارتأت مديرية الاصلاح والتأهيل كإحدى الادارات التابعة لوزارة الداخلية على ايجاد هذه الدائرة في هذا الصرح الإصلاحي الشامخ ايماناً منها بالدور المهم والفاعل الذي يعول عليها وخاصة في التواصل مع فئة يحب أن يكون الاهتمام بها من الأولويات وهم فئة النزلاء.
تواصل انساني
وأكد الرائد عمر عوض مدير العلاقات العامة بمديرية الاصلاح والتأهيل أن المسؤوليات التي تقوم بها دائرة العلاقات العامة كبيرة وتولى رعاية كبيرة للنزلاء وذويهم ،
وأوضح عوض أن دائرة العلاقات العامة وجدت لخدمة النزلاء من أجل حل قضاياهم العالقة التي تحتاج الي من يهتم بها نظراً لأن النزيل منقطع عن العالم الخارجي أثناء وجوده داخل السجن جراء جريمة ارتكبها ويتحمل عواقبها.
واعتبر أن دائرته ساهمت في نشر البسمة على شفاه العديد من النزلاء من خلال عمل زيارات خاصة للنزلاء للالتقاء بذويهم والعمل على تثقيف النزلاء من خلال قسم الارشاد الديني من خلال الدروس الدينية والدورات الثقافية والفقهية .
العلاقة بالآخرين
وبين عوض أن دائرة العلاقات العامة لم تقف عند حد من التواصل بل سعت الي التواصل مع كافة المؤسسات التي تساهم في رفع معنويات النزلاء من خلال هذه المؤسسات التي تقدم العديد من الخدمات للنزلاء من سلة غذائية للنزلاء الفقراء وتقديم المساعدات المالية عبر وزارة العمل التي تقدم أكثر من 20 ألف دولار شهريا لذوي النزلاء الفقراء.
وأشار إلى أنه تم التواصل مع العديد من المؤسسات الحقوقية من أجل توفير محامين للدفاع عن النزلاء الذين لا يستطيعون تكليف محامي للدفاع عنهم بسبب ظروفهم المادية الصعبة.
وأشاد عوض بالعديد من المؤسسات الداعمة للنزلاء من اللجنة الدولية للصليب الأحمر التي تعمل على رفع مستوي المعيشة للنزلاء عبر مشاريع الارتقاء بالنزلاء، منها جمعية سبل الخير وهيئة الأعمال الخيرية والجمعية الاسلامية وغيرها.
وبين أن هناك العديد من المؤسسات الدولية زارت مراكز الاصلاح والتأهيل منها مؤسسة RCTالدولية و الهيئة المستقلة لحقوق الإنسان رئيس تجمع الأطباء الفلسطينيين بأوروبا
وأطلعت على أليات العمل وأبدت شكرها لهذا العمل المنظم الذي يساعد على النهوض بالمؤسسة الأمنية .
الرؤية والرسالة
وأكد عوض أن العلاقة بين دائرة العاقات العامة والعاملين بالمديرية تتسم بالعلاقة القوية لما لها الأثر الطيب في نفوس العاملين بالمديرية من خلال الزيارات في المناسبات السعيدة وغيرها من تواصل مع الأخرين.
ولفت إلى أن رؤية المديرية تعمل من خلال خلق بيئة آمنة مستقرة وإنسانية في مجتمع مراكز الإصلاح والتأهيل والعمل على رعاية النزلاء من خلال برامج إصلاحية و تأهيلية و تعليمية ومهنية تمكنهم من العيش الكريم وتساعدهم على الاندماج في المجتمع حال الإفراج عنهم ليعودوا أعضاء صالحين ومنتجين.
وفيما يتعلق برسالة المديرية، قال عوض "نعمل على الاستمرار في المحافظة على حقوق نزلاء مراكز الإصلاح والتأهيل ورفع مستوى الخدمات المقدمة، وتوفير الرعاية اللازمة لهم من خلال تنفيذ برامج إصلاحية و تأهيلية تساعدهم على الانخراط بعد الإفراج عنهم ليصبحوا مواطنين فاعلين وعناصر منتجة في المجتمع.
