الحليمي: نقدم الخدمة لربع مليون مواطن

حوار / بلال أبو دقة

تُقدم مديرية داخلية الوسطى خدمة المعاملات لسكان المحافظة الوسطى البالغ عددهم  أكثر من ربع مليون نسمة (252 ألف )والذين يمثلون  14 بالمئة من تعداد سكان محافظات قطاع غزة .

ويتلقى المواطنون الخدمة "من الميلاد حتى الوفاة" في سبع تجمعات ومخيمات هي :" البريج – الزوايدة – المغازي – النصيرات - دير البلح – وادي السلقا -  المصدر ".

حل الإشكاليات

وشهدت المديرية منذ مطلع العام الجاري زيارات وفود  من رؤساء البلديات ونواب المجلس التشريعي وجهات رسمية أخرى  للتواصل ولتبادل الخبرات وحل بعض الاشكاليات التي تحول دون تقديم الخدمة للمواطن الفلسطيني.

ويؤكد مدير عام داخلية الوسطى أ. أحمد خليل الحليمي "في لقاء خاص مع موقع الداخلية:" أن مديريته وصلت إلى مرحلة تقديم الخدمة الفورية والعاجلة  لغالبية  المعاملات التي يحصل عليها المواطنين  حال  تقديم معاملتهم وذلك  بالتوازي مع الارتقاء بمستوى تقديم الخدمة المتميزة بالدقة والسرعة.

ويشير الحليمي إلى إنجاز مديرية داخلية الوسطى خلال شهر يناير الماضي  أكثر من" 5530 معاملة" للمواطنين، شملت معاملات الأحوال المدنية والشخصية والجوازات والشئون العامة.

ويلفت في الوقت ذاته إلى أثر وجود  مكتب النصيرات التابع لمديرية داخلية الوسطى في التسهيل على المواطنين في عملية تقديم الطلبات وتسليم المعاملات المنجزة.

ويقول الحليمي "نتشرف بتقديم الخدمة لأبناء شعبنا، ونتبع سياسة الباب المفتوح في تقديم الخدمة وبالسرعة الممكنة ونُتابع أي مشكلة يتقدم بها المواطن ونعمل على حلها بشكل سريع، وفي الوقت ذاته لا نتهاون في أي مخالفة من الموظفين او المواطنين على حدٍ سواء".

الوصول للكفاءة

وأظهرت تقارير الرقابة التفتيش على مديرية داخلية الوسطى اتباع المديرية التعليمات الإدارية الناجحة والوصول إلى الكفاءة في أداء العمل بما يُحقق الجودة الشاملة في خدمة  الجمهور الفلسطيني.

وأكد الحليمي أن شعار مديريته "المواطن يستحق الأفضل وأكثر من ذلك" .

ويوضح أن داخلية الوسطى انتهت من إنجاز أكثر من 2000 هوية أولى لطلبة وطالبات المدارس لمواليد عام 1997م ، في إطار آلية التعاون والتنسيق مع مديرية التربية والتعليم في المحافظة الوسطى التي أبدت الجدية والتعاون الذي أثمر عن إنجاز بطاقات هويات الطلبة  بسرعة كبيرة.

واعتمدت مديرية  داخلية الوسطى تنفيذ الآلية من خلال الاستلام والتسليم للهوية لطلاب وطالبات المرحلة الثانوية وبإشراف مدراء ومشرفي ومندوبي  26 مدرسة بالمحافظة الوسطى موزعة على 7 تجمعات سكانية.

وينوه الحليمي إلى تشكيل داخلية الوسطى لجنة وفريق طوارئ لإنجاز بطاقات الهوية الأولى  لمواليد عام 97م .

وكانت مديرية داخلية الوسطى تتلقى طلبات الهويات من مندوب كل مدرسة لتتم عملية التحقق من صحة البيانات الواردة في الطلبات  من قِبل اللجنة المختصة في وزارة الداخلية منعاً للتزوير.

وبعد إتمام إنجاز الهويات الأولى لطلاب وطالبات المدارس خلال أيام معدودة تم تسليمها لمندوبي المدارس ضمن كشوف وآلية معدة لذلك ، لتقوم إدارة المدرسة بتوزيع الهويات على الطلبة في الصفوف وعلى مقاعد الدراسة لتُلاقي حملة إنجاز هويات طلبة وطالبات المدارس ارتياحاً  كبيراً من الطلبة ومدراء ومشرفي ومندوبي المدارس والمدرسين بشكل خاص والمجتمع بشكل عام.

وينوه الحليمي إلى استمرار داخلية الوسطى استقبال طلبات هويات مواليد عام 97  لعموم الشبان الفلسطينيين . 

وفي السياق أوضح مدير عام داخلية الوسطى أنه تم تشكيل فريق عمل من دائرة الأحوال المدنية في مديرية داخلية الوسطى لتحقيق المعالجة لأي مشاكل  بخصوص تحديث بيانات سجل الناخبين في محافظات قطاع غزة.

وتابع "تم بالفعل إصدار هويات لجميع المتقدمين بأقصى سرعة في أقل من ساعة لكي لا تضيع فرصة التسجيل على المواطنين وللتشجيع أيضا على عملية التسجيل  للانتخابات".

جهات فاعلة

في غضون ذلك ، نبه الحليمي إلى زيارات وفود ونواب المجلس التشريعي ورؤساء البلديات وجهات رسمية فاعلة للتواصل  ولتبادل الخبرات والتعاون المشترك وحل بعض الاشكاليات  التي تحول دون تقديم الخدمة للمواطن الفلسطيني.

وأكد أنه كان لهذه الزيارات أثر كبير وقد  تم مناقشة خطة تنموية لتطوير الأداء في المديرية بما يُسرع الخدمة للمواطنين ويُسهل عليهم ويزيد من الكفاءة التي تقدمها مديرية داخلية الوسطى ، خاصة أن هناك خدمات مشتركة تقدمها داخلية الوسطى والجهات الرسمية والبرلمانية.

ونوه مدير عام داخلية الوسطى إلى تقديم خطة تنموية لقيادة وزارة الداخلية لتقديم خدمة للمواطن بصورة منقطعة النظير سيتم تطبيقها خلال هذا العام لتمثل نموذج للمديريات الأخرى ..

إلى ذلك أوضح الحليمي أن وزارة الداخلية تتواصل حاليا مع وزارة الأوقاف  لتخصيص قطعة ارض ( في مركز المنطقة الوسطى)بالقرب من مستشفى شهداء الأقصى  بدير البلح ، لإنشاء مبنى لداخلية الوسطى للاستغناء عن المبنى المستأجر .

واستطرد "تم اختيار المكان لأنه مناسب للمواطنين من ناحية سهولة الوصول إليه، ، وسيكون المبنى مصمم  وفقاً لشروط المواصفات العامة والخاصة التي وضعتها  وزارة الداخلية  لاستقبال معاملات المواطنين وبما يُلبي حاجاتهم ويُسهل عليهم".

وبشأن التدوير الوظيفي ، وتكليفه مديراً عاما لمديرية داخلية الوسطى ، قال الحليمي "تركنا مديرية داخلية الشمال بمنظومة  متماسكة يصعب اختراقها ورسخنا مبدأ الشفافية وكُلفنا على رأس مديرية الوسطى  لنتشرف بهذا التكليف وشعارنا المواطن يستحق الأفضل وأكثر من ذلك".

واستدرك قائلاً "وجدنا المديرية التي كان على رأسها أخي ،أ. نبيل سمور بموظفيها تعمل بمنظومة إدارية رائعة نقتفي الأثر الطيب ونُسدد ونقارب" .