غزة / الداخلية:
قال أ. عمر عليوة - مدير دائرة الرقابة والتفتيش خلال برنامج " اوراق رسمية" :" إن دائرته تقوم بالتفتيش على جميع مفاصل وزارة الداخلية (13) إدارة عامة و ( 5 ) مديريات و (3) وحدات بالإضافة إلى مكتب وزير الداخلية ومكتب وكيل الوزارة ..
وعن النتائج المترتبة على دور الرقابة والتفتيش بوزارة الداخلية ، قال عليوة : الرقابة تُحدث نتائج هامة منها تحسين وتطوير آليات العمل وذلك لتقديم خدمة أفضل للمواطنين، والحد من الانحرافات والأخطاء إن وجدت والعمل على تصحيحها، وتوحيد العمل في جميع المديرات في المحافظات .
وعن أثر الرقابة والتفتيش على الجودة قال عليوة "هناك أثر مباشر للرقابة والتفتيش على الجودة حيث أن العلاقة بينهما تكاملية فالرقابة والتفتيش تهدف إلى تطبيق أنظمة العمل والقوانين والتأكد من سلامة الإجراءات المتبعة مما يكون له الأثر المباشر على جودة الخدمة المقدمة للمواطنين وهذا هدف الجودة وهى تقديم أفضل خدمة بأقل تكلفة.
ويقوم طاقم دائرة الرقابة والتفتيش الذي لا يتجاوز أصابع اليد الواحدة بالمهام الموكلة به على اكمل وجه كونه طاقم متمرس ولديه خبرة واسعة في هذا المجال.
ولفت إلى أنه بعد جولات التفتيش والرقابة يتم إرسال تقرير التفتيش إلى الإدارة التي تم التفتيش عليها ونحدد موعد لمناقشة التقرير مع مدير عام وحدة الرقابة الداخلية ويتم من خلالها وضع ألية لحل النقاط السلبية الواردة في التقرير وذلك للوصول إلى اعلى درجة من جودة الأداء مما ينعكس ذلك على الموظف والمواطن.
