وحدة العلاقات العامة بالشئون العسكرية .. جهدٌ متواصل ومهامٌ متعددة

غزة / نائل حسين: تحتل العلاقات العامة أهمية بالغة في النظم الإدارية , وتُسند إليها أدواراً حيوية تتعلق بإبراز الصورة المشرقة للمؤسسة وما تقدمه من خدمات لمجتمعها وهى بذلك تشكِّل حلقة اتصال وتواصل وأداة تفاعل نشطة داخل المؤسسة وخارجها. العلاقات العامة في الإدارة العامة للشئون العسكرية بوزارة الداخلية والأمن الوطني جهدٌ متواصل ومهامٌ متعددة , وظائف متنوعة أُسندت إليها لتشكِّل حلقة اتصال بينها وبين باقي الأجهزة الأمنية , نسلط الضوء في هذا التقرير على مفهوم العلاقات العامة وآلية العمل في هذه الوحدة. وعرِّف مدير وحدة العلاقات العامة والإعلام الرائد مروان الدلو العلاقات العامة " بأنها الجهود التي يبذلها فريق ما لإقامة العلاقات بين أعضائه وبين مختلف القطاعات والمؤسسات الحكومية والأهلية وتسعى الإدارة من خلالها لتعزيز الثقة بين المُتعاملين معها والجمهور وتأسيس خطوط اتصال وتعاون مُتبادل بين المؤسسات". وتابع " تنقسم وحدة العلاقات العامة في الشئون العسكرية إلى قسمين العلاقات الخارجية والعلاقات الداخلية ". وفي إطار هذين القسمين تتوزع المسؤوليات والأدوار إضافة إلى الخدمات الأخرى التي تحتاجها الإدارة من توثيق وطباعة واتصال وإشراف ومتابعة. وأوضح رئيس قسم العلاقات العامة النقيب هيثم المقادمة مفهوم العلاقات الخارجية قائلاً : " أي علاقة خارج إطار المؤسسة تُصنف على أنها علاقات خارجية ويختص قسم العلاقات الخارجية بتنظيم المؤتمرات والندوات والاحتفالات والقيام بالأنشطة المشتركة مع الأجهزة الأمنية والمؤسسات الأخرى واستقبال الضيوف الوافدين إلى الشئون العسكرية ". وفيما يخص قسم العلاقات الداخلية قال : " قسم العلاقات الداخلية يختص بالأنشطة الخاصة بالإدارة كالقيام بحملات التوعية والنشاطات الترفيهية لمنتسبي الشئون العسكرية وتقديم المساعدة وتسهيل الإجراءات في إنجاز المعاملات بين الجمهور والعاملين في الإدارة وتنظيم دخول المراجعين وتوجيههم حسب معاملاتهم ". وأشار الرائد الدلو أن وحدة العلاقات العامة نفَّذت العديد من النشاطات خلال شهر رمضان المبارك وعيد الفطر السعيد من بينها تصميم وطبع نشرات خاصة بشهر رمضان المبارك إضافة إلى القيام بيوم ترفيهي لمنتسبي جرحى وزارة الداخلية والأمن الوطني وذلك بالتعاون مع قسم شئون الجرحى في أحد المنتجعات السياحية. وأردف : " قمنا أيضاً بزيارات في عيد الفطر لعدد من العاملين في الإدارة العامة للشئون العسكرية وأيضا للعاملين بقوة الضبط الميداني بالشمال فضلاً عن زيارة وتهنئة العائدين من أداء فريضة العمرة ". هذا وزارت العلاقات العامة عدد من الأجهزة الأمنية لبحث سبل التعاون , من بينها الإدارة العامة للإمداد والتجهيز وجهاز الدفاع المدني وعدد من مراكز الشرطة. جديرٌ بالذكر أن العلاقات العامة ساهمت في الفترة السابقة مع مكتب تسجيل المسافرين في منطقة أبو خضرة في تنظيم المُراجعين ومساعدة العاملين في مكتب التسجيل بالإجابة عن استفسارات المُراجعين الخاصة بالسفر من مواعيد السفر المُتاحة للتسجيل إلى الأوراق المطلوبة للتسجيل وغيرها من الاستفسارات التي تساعدهم في استكمال إجراءات سفرهم.