كتب / رائد أبو جراد:
لم يعُد الرقم المجاني 109 الذي أطلقته الإدارة العامة للعمليات المركزية بوزارة الداخلية والأمن الوطني لتلبية استغاثات المواطنين الفلسطينيين في قطاع غزة خلال أوقات الطوارئ حكراً على الجوانب الفنية ممثلةً بشبكة الاتصالات الأرضية والمحمولة.
فقد أطلقت العمليات المركزية مؤخراً دورية أمنية تتجول على مدار الساعة في شوارع ومفترقات غزة لتلبية أي استغاثة يطلقها المواطنون خلال الطوارئ أو الحوادث والإشكاليات.
الأول من نوعه
وألصق على جيب رباعي الدفع شعار العمليات المركزية بوزارة الداخلية وعلى أيمنه الرقم المجاني 109 استعداد لخوض الدورية أولى خطوات المشروع الأول من نوعه في قطاع غزة.
وتتبع دورية 109 لغرفة العمليات المشتركة التابعة لإدارة العمليات المركزية بشكل مباشر ويتم التنسيق بين الضابط المناوب في الغرفة ونظيره في الدورية المتجولة بين شوارع ومفترقات غزة.
ويقول العقيد عبد الكريم الشريف مسير غرفة العمليات المشتركة بوزارة الداخلية: "تم استحداث فكرة دورية 109 لتمثل الرقم المجاني الذي أطلقته العمليات المركزية لتلبية نداءات المواطنين".
ويؤكد العقيد الشريف في حديث لموقع الداخلية أن الدورية تجوب شوارع غزة بهدف خدمة المواطنين وتوفير حالة أمنية مستقرة لهم في ساعات النهار والليل.
ويشير إلى أن الدورية تعمل بقيادة ضباط من حملة الرتبة السامية في الداخلية بمختلف أجهزتها الأمنية وإدارتها المركزية، مبيناً أن سير عمل 109 يتم بناءً على ورديات على مدار الساعة.
تسهيل العقبات
ويعزو الشريف الهدف من الدورية إلى تسهيل العقبات أمام المواطن ورفع أي حاجز بين رجل الأمن وأبناء شعبنا في قطاع غزة.
ويضيف "وجدت الدورية المتجولة لتلبية نداءات المواطنين أثناء تعرضهم لأي إشكالية أو أي طارئ أو حادث معين وذلك بعد عدة شهور من إطلاق العمليات المركزية الرقم المجاني 109 وتنفيذ حملة توعوية تثقيفية بأهمية الرقم عبر وسائل الإعلام المختلفة".
ويوضح العقيد الشريف أن الدورية باشرت عملها في قطاع غزة وساهمت خلال المنخفض الجوي (اليكسا) الذي ضرب الأراضي الفلسطينية مطلع كانون أول/ديسمبر الماضي في تلبية استغاثات المواطنين المتضررين ممن غمرت المياه منازلهم.
حلقة الوصل
ويصف العقيد الشريف الدورية وغرفة العمليات المشتركة بمثابة "حلقة الوصل" بين وزارة الداخلية بكافة أركانها وبين المواطن الفلسطيني في قطاع غزة.
ويتابع "إذا شاهد المواطن أي خلل أمني أو أي حادث أو أي إشكالية أو أي أمر طارئ فعليه ألا يتردد بالاتصال على الرقم المجاني 109 وتحديد المكان والعنوان بالضبط لتصل إليه الدورية في أسرع وقت ممكن وتُلبي النداء والاستغاثة بالتواصل مع مختلف الأجهزة الأمنية المعنية".
ويشاركه الرأي المقدم علي المسلاتي من ضباط غرفة العمليات المشتركة بقوله "الدورية 109 تتحرك في جميع الأوقات وعند أي حدث معين يتواصل فيه المواطن مع العمليات المركزية عبر رقمها المجاني".
وشرح المقدم المسلاتي آلية عمل الدورية وتواصلها المباشر على مدار الساعة مع غرفة العمليات المشتركة بوزارة الداخلية.
وبحسب الضباط المسلاتي فإن الدورية تعمل بناءً على أي إشارة تتلقاها من غرفة العمليات المشتركة عقب أي اتصال يردها من المواطنين عبر الرقم المجاني 109 .
ويستطرد قائلاً: "نُوجه المركبة إلى أي إشارة نتلقاها من المواطنين ونتواصل مع مختلف الأجهزة من إسعاف ودفاع مدني وشرطة مرور أو نجدة بحسب الحدث الميداني القائم".
تعاون وتنسيق
ويؤكد أن التواصل بين الدورية وغرفة العمليات المشتركة يكون ميدانياً، واصفاً بأنه يتم على أعلى درجات من التنسيق والتعاون في حل أي إشكالية ميدانياً.
ويشير المقدم المسللاتي إلى أن ضباط غرفة العمليات المشتركة يطلقون النداء عبر أجهزة اللاسلكي لجميع الأجهزة المعنية بأي حدث طارئ ومن ثم يُسجلون أي إشارة تردها عبر الرقم المجاني 109 عبر البرنامج المحوسب الذي يعمل ضمن مشروع "نجم فلسطين الأمني".
جدير بالذكر أن وزير الداخلية أ. فتحي حماد كان قد تعهد في تصريحات له مؤخراً بمواصلة العمل التطويري للارتقاء بالإدارة العامة للعمليات المركزية، مؤكداً أنه سيُواصل عملية التطوير والتقدم والتدريب ونشر ثقافة العمليات وسيُكثف اهتمامه بعمل العمليات المركزية والارتقاء بها نحو الأفضل.
فيما لفت مدير العمليات المركزية العقيد محمد خلف إلى أن الإدارة وزعت أكثر من 5 آلاف نشرة توعوية على المواطنين حول الرقم المجاني 109 خلال المنخفض الأخير ودوره الفاعل والمهم في فترات الطوارئ.
وأكد العقيد خلف أن العمليات المركزية واصلت حملتها الدعائية عبر البرامج الإذاعية والفواصل المرئية والصحف والمواقع الالكترونية وورش العمل الإعلامية لتعزيز دورها لدى المواطنين.
وتأتي فكرة دورية 109 متجولة في شوارع غزة من باب حرص العمليات المركزية وقيادة وزارة الداخلية على توفير الخدمة للمواطن الفلسطيني على مدار الساعة وتحقيق حالة أمنية مستقرة في القطاع.
