الوسطى/الداخلية/أمير الأشرم :
تقوم فلسفة العلاقات العامة بالشرطة الفلسطينية على تحسين صورة رجال الشرطة أمام الجمهور الخارجي والداخلي باستغلال كافة الوسائل المتاحة للوصول إلى مجتمع مدني متعاون ومترابط مع مؤسسته الشرطية.
بهذا الصدد يقول المقدم كمال حمدان مدير العلاقات العامة في شرطة المحافظة الوسطى "يوجد للعلاقات العامة تمثيل في كل مركز شرطة في المحافظة تقوم بالتعاون مع مدير المركز على حل الإشكاليات حسب تصنيفها وحسب أهميتها وخاصة المشاكل التي تمس الروابط الأسرية كخلاف الزوج مع زوجته والأخ مع أخيه وما شابه ذلك ".
وأضاف: "كما ونعمل على حل النزاعات والإشكاليات الصغيرة التي من الممكن حلها بدون الرجوع الى النيابة أو المحاكم وذلك حفاظا على النسيج الاجتماعي".
وتقوم العلاقات العامة بمراكز الشرطة على حل القضايا المالية الصغيرة وذلك تفاديا لمثول أصحابها أمام المحاكم بالإضافة إلى تنظيم زيارات للمؤسسات الحكومية وغير الحكومية بهدف التنسيق معها في المجالات التي تخدم المواطن مشيراً إلى أن العلاقات العامة بالشرطة تشارك أبناء المجتمع أفراحهم وأتراحهم .
ولفت إلى أنهم يعقدون اجتماعات موسعة في دواوين العائلات المعروفة في المجتمع لزيادة الروابط وتوثيق العلاقة بين الشرطة الفلسطينية وأبناء المجتمع .
نوه حمدان إلى أن إدارته تقوم بالتواصل مع مراكز الشرطة الموجودة في المحافظة ومع لجان الإصلاح وشؤون العشائر ورابطة علماء فلسطين وكل المخاتير والشخصيات الاعتبارية المعروفة في المجتمع والتي تساعد في حل الإشكاليات دون الرجوع للنيابة أو المحاكم .
وتابع يقول: " كما تقوم العلاقات العامة بالتواصل مع النيابة والمحاكم الشرعية ويتم تحويل ملفات كاملة بهذا الخصوص من النيابات والمحاكم الشرعية وتقوم العلاقات العامة بحل هذه الملفات بناء على تكليف من الجهات المختصة ".
وعلى صعيد الانجازات لفت المقدم حمدان إلى أن العلاقات العامة في شرطة الوسطى قامت بعمل غير تقليدي من خلال تنظيم حملة دعم نفسي ومادي للموقوفين في نظارات مراكز شرطة الوسطى وعليه.
وضمن هذه الحملة أشار إلى توفير فرشات وأغطية ومخدات ومياه معدنية وأجهزة تدفئة لتفادي تداعيات البرد في فصل الشتاء وذلك بالتنسيق مع وزارة الشؤون الاجتماعية والمؤسسات الخيرية .
وقال المقدم حمدان "إن هذا العمل يأتي إيمانا منا بأن شريحة "النزلاء" هي جزء من المجتمع يجب أن يوفّر لهم المناخ المناسب لكي لا يشعرون بأنهم جسم منبوذ في المجتمع ، بل يمكن إصلاحهم وتقويم سلوكهم خلال فترة وجودهم بنظارات مراكز الشرطة كما وتم البدء بعمل حملات توعية ودعم نفسي للموقوفين بنظارات مراكز شرطة الوسطى" .
وذكر المقدم حمدان بأن العلاقات العامة بالمحافظة الوسطى قامت بحل العديد من المشاكل العائلية منها على سبيل المثال حل مشكلة مالية تقدر بـ 22 ألف دينار على أحد الموقوفين عبر التواصل مع أصحاب الأمر والاتفاق على إنهاء الإشكالية التي استمرت لمدة 3 سنوات وذلك وفق بعض الإجراءات.
يذكر أن العلاقات العامة في شرطة الوسطى وخلال النصف الثاني من العام الحالي أنجزت قرابة 1000 شكوى مالية وما يزيد عن 100 شكوى عائلية والعشرات من شكاوي الاعتداءات وذلك قبل وصولها للنيابة أو المحاكم وإنما تم حل الإشكاليات بالحل الودي والعمل على إرضاء الطرفين كما وشاركت العلاقات العامة بالمحافظة الوسطى بعشرات الزيارات الاجتماعية للعائلات في المحافظة للمشاركة في مناسباتهم .
